Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem (Lietošanas noteikumi)

Vispārīgie noteikumi

Šie lietošanas noteikumi, turpmāk - Lietošanas noteikumi, nosaka tīmekļa lapas interneta veikala instrukcijas.darbadrosiba.lv turpmāk –IDAA, lietošanas un preču iegādes kārtību. Darba aizsardzības administrācija, SIA LV40203267767, adrese: Rīga, Miera iela 82 - 1A, LV-1013, Latvija,  turpmāk - f, nodrošina IDAA pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar Lietošanas noteikumiem.

Lietotājs ir rīcībspējīga fiziskā vai juridiskā persona, kas iepērkas IDAA vai izmanto citus IDAA pakalpojumus (piem. piegāde). Nepilngadīgas fiziskās personas no 14 līdz 18 gadiem IDAA pakalpojumus izmanto vienīgi ar vecāka vai aizbildņa atļauju, izņemot gadījumus, kad to rīcībā ir pašu ieņēmumi.

Ja Lietotājs iegādājas IDAA piedāvātās preces, Lietošanas noteikumi tiek uzskatīti par juridiski saistošu dokumentu, kurā noteiktas pušu tiesības un pienākumi, saistībā ar preču iegādi, samaksu par tām, kā arī preču piegādes un atgriešanas nosacījumi.

Ja Lietotājs vēlas iegādāties preces IDAA, Lietotājam pirms preču iegādes ir pienākums iepazīties ar Lietošanas noteikumiem un pirms darījuma pabeigšanas apstiprināt šo iepazīšanos. Tādējādi, ja Lietotājs ir iegādājies preci IDAA, ir uzskatāms, ka Lietotājs ir iepazinies ar Lietošanas noteikumiem un tiem piekrīt. Vienlaikus, piekrītot Lietošanas noteikumiem, Lietotājs arī apstiprina, ka  tam ir tiesības reģistrēties un iegādāties preces interneta veikalā IDAA atbilstoši Lietošanas noteikumiem.

Ja Lietotājs mēģina jebkādā veidā kaitēt IDAA darbībai, stabilitātei, drošībai, vai citādi neievēro šos Lietošanas noteikumus, IDAA ir tiesības atcelt Lietotāja reģistrāciju vai citādi ierobežot Lietotāja piekļuvi interneta veikalam IDAA.

IDAA patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt Lietošanas noteikumus. Lietotājam iepērkoties IDAA, tiek piemēroti Lietošanas noteikumi redakcijā, kas ir spēkā preču pasūtīšanas brīdī, tādēļ Lietotājam ir jāiepazīstas ar Lietošanas noteikumiem katrā iepirkšanās reizē.

IDAA patur tiesības mainīt preču cenu, vai arī noteikt precēm speciālo cenu. Preces Lietotājam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā preču pasūtījuma veikšanas brīdī.

Personas datu aizsardzība

Iepirkties IDAA var viesi un reģistrēti Lietotāji. Lai reģistrētos IDAA, Lietotājam ir jānorāda vismaz vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruni kā arī jāievada parole. Ar reģistrēšanos vietnē IDAA uzskatāms, ka Lietotājs (fiziskā persona) ir piekritis savu personas datu apstrādei normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un saskaņā ar IDAA Privātuma politiku – tādā apjomā, kādā Lietotājs sniedzis personas datus. Lai atkārtoti ienāktu vietnē IDAA.eu konkrētajā Lietotāja profilā, Lietotājam atbilstošos laukos jāievada reģistrētais e-pasts un parole.

Veicot pirkumu IDAA, Lietotājam ir obligāti jāievada savs vārds, uzvārds, preces piegādes adrese vai izņemšanas punktu adresi, tālruņa numurs un e-pasts, jo šie dati IDAA nepieciešami preču pirkuma līguma noslēgšanai ar Lietotāju un lai varētu nodrošināt saziņu ar Lietotāju, kā arī preču piegādi Lietotājam.

Lietotājs ir pastāvīgi pilnībā atbildīgs par reģistrācijas formā norādīto datu pareizību, kā arī par sniegto datu pareizību, veicot pirkumu IDAA. Ja Lietotājs reģistrācijas formā vai, veicot pirkumu, norādījis neprecīzus vai nepareizus datus, vai vēlāk personas datu izmaiņu gadījumā nav tos aktualizējis IDAA vietnē, IDAA nav atbildīgs par datu nepareizību un no tā izrietošajām sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Lietotāja tiešo zaudējumu kompensāciju. Lietotājam ir tiesības jebkurā brīdī savā IDAA profilā labot, dzēst vai papildināt personas datus vai prasīt IDAA personas datu labošanu, dzēšanu vai papildināšanu atbilstoši klienta norādēm saskaņā ar Privātuma politiku.

Reģistrējoties IDAA, Lietotājs iegūst individuālus reģistrācijas datus (lietotājvārdu un paroli). Lietotājs ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu drošību un apņemas tos uzglabāt un nenodot trešajām personām. Ja reģistrācijas datus izmanto kāda trešā persona, viņš tiek uzskatīts par Lietotāju. Ja Lietotājs pazaudē reģistrācijas datus, vai arī Lietotājam rodas aizdomas par to, ka viņa reģistrācijas datus varētu būt ieguvusi trešā persona, Lietotājam ir nekavējoties jāinformē par to IDAA izmantojot saziņas līdzekļus, kas ir uzskaitīti IDAA.eu sadaļā - Kontakti.

Lietotājs piekrītot šiem Lietošanas noteikumiem un Privātuma politikai, piekrīt, ka uz norādīto e-pastu un tālruņa numuru tiks nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma, apmaksas un piegādes informācijas sniegšanai.

IDAA garantē, ka Lietotāja dati tiks izmantoti tikai preču iegādes un tiešā mārketinga nolūkos.

IDAA apņemas nodrošināt Lietotāja sniegto personas datu konfidencialitāti un aizsardzību, un apņemas neizpaust Lietotāja personas datus trešajām personām, izņemot IDAA partneriem, kas nodrošina preču piegādi Lietotājam, vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus, kā arī valsts institūcijām normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un ja tam ir likumīgs pamats. Preces piegādes brīdī preces saņēmējam var tikt lūgts uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, lai noskaidrotu personas identitāti.

Pirkuma – pārdošanas līguma noslēgšana

Viena pirkuma (preces) minimālā pirkuma summa nav noteikta. Pie piegādes maksas tiek pieskaitīta pakalpojuma-iepakošanas maksa 0,49 EUR apmērā par vienu pirkumu, gadījuma ja nav noradīts savādāk. Lietotājs var iegādāties preces vietnē IDAA neierobežotu reižu skaitu.

Preces pirkuma līgums starp IDAA un Lietotāju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Lietotājs, izvēloties preci(-es), ir izveidojis iepirkumu grozu un noklikšķinājis uz "Turpināt". Lietotājam ir pienākums Lietošanas noteikumos paredzētajā kārtībā un termiņos apmaksāt rēķinu par preci(ēm). Gadījumā ja izstadītais rēķins nav apmaksāts 10 dienu laikā, pirkums tiek anulēts.

Pirkuma līgumi (rēķini) tiek reģistrēti un glabāti IDAA datu bāzē. Visi pirkuma dokumenti tiek noformēti elektroniski, elektroniskā formātā un tiek nodrošināti pircējām uz viņa noradīto e-pasta adresi pamatojoties uz LR Grāmatvedības likuma 11. pantu

IDAA piekrīt piegādāt Lietotāja pasūtītās un apmaksātās preces uz Lietotāja pasūtījumā norādīto adresi, pamatojoties uz nosacījumiem, kas noteikti Preču piegāde un saņemšanas noteikumu punktā.

Ja IDAA neizdodas sazināties ar Lietotāju 10 (desmit) darba dienu laikā kopš pasūtījuma noformēšanas, pasūtījums tiek atcelts, IDAA atmaksā Lietotājam atpakaļ naudu tikai par preci, bet piegādes maksa un pirkuma apstrādes maksas, netiek atmaksāta.

Ārkārtas situācijā, kad neparedzētu apstākļu dēļ IDAA nevar nodrošināt interneta veikalā IDAA iegādātās preces piegādi, IDAA apņemas piedāvāt līdzīgu produktu. Ja Lietotājs nepiekrīt, IDAA atmaksā Lietotājam par nepieejamo preci samaksāto naudu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā no brīža, kad Lietotājs atsakās no līdzīga produkta.

Preču cenas un samaksas kārtība

Preču cenas interneta veikalā IDAA norādītas euro, PVN ir iekļauts cenā.

Lietotājs maksā par precēm, šādos veidos:

- izmantojot internetbankas "bank-link" pakalpojumus (pasūtot preci), pakalpojumu nodrošina Swedbanka A/S;

- ar kredītkarti (pasūtot preci), pakalpojumu nodrošina Swedbanka A/S;

Ja ir izveidojusies pārmaksa par precēm, IDAA ir tiesīgs izsniegt Lietotājam ATLAIŽU kodu pārmaksas summas apmērā, Lietotājs to ir tiesīgs izmantot nākama pirkumā. IDAA uz individuāla pieprasījuma pamata atmaksā pārmaksu Lietotājam ar pārskaitījumu uz bankas kontu, no kura Lietotājs veica samaksu par precēm. Ja pārmaksa izveidojusies, izmantojot citu maksāšanas veidu, Lietotājam ir jāiesniedz IDAA rakstveida iesniegums, norādot bankas konta numuru, uz kuru IDAA jāpārskaita Lietotājam pārmaksātā naudas summa. Vairāk informācijas Preču apmaksas lapā.

Preču piegāde un saņemšana

Lietotājs, izvēloties piegādes veidu, apņemas norādīt precīzu piegādes adresi (e-pastu). Visas preces tiek piegādātas virtuāli, uz Lietotāja e-pasta adresi.

IDAA darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu to, ka pasūtītās preces tiktu piegādātas pēc iespējas ātrāk. Aptuvenais piegādes laiks nekavējoties pēc pasūtījuma apmaksas vai ne ilgāk kā 8.stundas darba dienā.

Preču kvalitāte

Visu idaa pārdodamo preču īpašības ir norādītas preces aprakstā pie katras preces vai preces nosaukumā. IDAA nodrošina veikalā pārdodamo preču galveno īpašību (informācija par ražotāju, modeli, krāsa, tilpums, izmēri, materiāls u.tml.) atbilstību faktiskajām preču īpašībām un līguma noteikumiem. Kritēriji preces atbilstībai līguma noteikumiem norādīti Patērētāju tiesību aizsardzības likumā. Preces fotoattēls var atšķirties no faktiskās preces izskata.

Pēc noteiktā termiņa beigām Lietotājs ir tiesīgs pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem, ievērojot preces termiņu.

Iebildumus un lūgumus par preces neatbilstību līguma noteikumiem Lietotājs var izteikt IDAA gan mutvārdos, gan rakstveida, nosūtot iesniegumu IDAA uz adresi Miera iela 82-1A, Rīga, LV-1013, Latvija vai izmantojot platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē (SIT Platforma): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Pēc iebildumu izvērtēšanas IDAA sniedz Lietotājam atbildi.

Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Ja Lietotājs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad noteiktajā kārtībā Lietotājs (patērētājs), nesniedzot nekādu pamatojumu, var izmantot atteikuma tiesības. Ievērojot Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" 22 punkta atrunātos nosacījumus, patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces/preču piegādes brīža atkāpties no pirkuma līguma, iesniedzot IDAA iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Lietotājam ir jārīkojas kādā no šiem veidiem: :

- Lietotājs elektroniski e-pastā nosuta paziņojumu uz IDAA e-pastu: [email protected] E-pasta paziņojumā  Lietotājs norāda atgriešanas objektu (preces nosaukumu), pasūtījuma numuru un bankas konta numuru, uz kuru Lietotājs vēlas saņemt atpakaļ par atgriežamajām precēm samaksāto naudas summu, gadījuma ja pasūtījuma apmaksa ir veikta no citai personai  piederošā konta, nauda tiks atmaksātā uz kontu, no kuras ir apmaksāts pasūtījums. Nosūtot atteikumu uz IDAA e-pastu, Lietotājs var arī izmantot pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, aizpildot to un nosūtot uz IDAA e-pastu. Par elektroniskā formātā e-pasta saņemtu iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu IDAA, likuma noteiktā termiņa paziņo par to Lietotājam;

Uzskatāms, ka Lietotājs ir ievērojis atteikuma tiesību termiņu (14 dienas), ja Lietotājs paziņojumu par atteikuma tiesību izmatošanu nosuta IDAA kādā no Lietošanas noteikumu punktu norādītajiem veidiem pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Strīdus gadījumā Lietotājam ir pienākums pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas faktu un termiņu.

Lietošanas noteikumu norādītajā kārtībā, pēc informācijas par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas Lietotājs nosuta preci pa atpakaļ IDAA, nodrošinot preces piegādi šādā adresē: Miera iela 82-1a, Rīga, LV-1013, Darba aizsardzības administrācija, SIA LV40203267767, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, vai arī minētajā termiņā patstāvīgi nogādā preci IDAA uz minēto adresi. Šis termiņš ir uzskatāms par ievērotu, ja Lietotājs preces nosuta atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām. Lietotājam ir pienākums saglabāt pierādījumu par preču atpakaļ nosūtīšanas datumu. IDAA brīdina, ka prece, kas tiek sūtīta atpakaļ ar pasta starpniecību līdz pasta nodaļai/preču izņemšanas punktam, nevis faktiski piegādājot preci uz minēto IDAA adresi, netiek uzskatīta par saņemtu, un IDAA nav pienākuma un tas neveic šādu sūtījumu izņemšanu pasta nodaļā/izņemšanas punktā.

IDAA bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmis Lietotāja iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu, bet ne ātrāk nekā atgriežama preci saņemta atpakaļ IDAA, atmaksā Lietotājam viņa samaksāto naudas summu par precēm kuras tika atgrieztas. ieturot  pirkuma apstrādes izmaksu (gadījumā ja tāda ir). Ja Lietotājs preču pasūtīšanas brīdī bija skaidri izteicis vēlmi preces saņemt, izmantojot tādu piegādes veidu, kas nav IDAA piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids, IDAA nav pienākuma atmaksāt Lietotājam piegādes papildu izdevumus. Atmaksājamo naudas summu IDAA pārskaita uz bankas kontu, ko Lietotājs norādījis, izmantojot atteikuma tiesības.

IDAA patur tiesības aizturēt par preču pirkumu samaksātās naudas summas atmaksu Lietotājam līdz brīdim, kad IDAA būs saņēmis no Lietotāja tā atgriezto preci.

Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz Lietotājs. Ja preci tās īpašību dēļ nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu, patērētājs sedz visas ar preces atpakaļatdošanu saistītās izmaksas. Gadījumā ja Jums ir atgriešanas kods no IDAA, sekojiet instrukcijām e-pastā.

Lietotājs atteikuma tiesības var izmantot, ievērojot šādus nosacījumus:

- atgrieztajai precei(-ēm) jābūt oriģinālā iepakojumā un Lietotājs nav atvēris iepakojumu precei;

- prece nedrīkst būt bojāta;

- prece nav lietota, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu (saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.) (tas neattiecas uz jau piegādes laikā bojātu preci, par kuru pie preces saņemšanas apstiprinājuma Lietotājs ir norādījis iebildumus);

Atpakaļ sūtāmai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.

IDAA ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja netika ievēroti termiņi attiecībā uz preces atgriešanu.

Lietotājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Lietotājs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, noteikti atdodot preces iegādāšanās dokumentu un citus preces piederumus, kas tai bija pievienoti tās saņemšanas brīdī. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, nekārtīga vai nav atbilstoši iepakota, IDAA ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Lietotājam par preci samaksāto naudu.

Informācijas apmaiņa

IDAA sazinās ar Lietotāju, izmantojot e-pastu, pasta adresi vai tālruņa numuru. Lietotājs var izmantot jebkādus saziņas veidus, kas ir uzskaitīti sadaļā - Kontakti.

Atbildība

IDAA ir atbrīvots no jebkādas atbildības visos gadījumos, kad zaudējumi rodas sakarā ar to, ka Lietotājs rīkojas pretēji Lietošanas noteikumos norādītajai IDAA lietošanas kārtībai.

Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.

IDAA nav atbildīgs par IDAA veikala attēlos redzamo preču nebūtisko īpašību (faktiskais izmērs, formas vai toņa nianses u.tml.) neatbilstību faktiskajām preču īpašībām Lietotāja izmantotās ierīces ekrāna parametru, apgaismojuma vai jebkādu citu līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.

IDAA nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus IDAA saprātīgas kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras atteici. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā IDAA centīsies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.

Citi noteikumi

Attiecības starp Lietotāju un IDAA regulē Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti.

Radušos jautājumu vai domstarpību gadījumā, Lietotājs telefoniski vai izmantojot e-pastu sazinās ar IDAA klientu apkalpošanas servisu. Visas radušās domstarpības puses pēc iespējas risina pārrunu ceļā. Lietotājam, kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespēja īstenot un aizsargāt savas patērētāja likumīgās tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek nodots izskatīšanai tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.

Versija 2.1-1v/30.11.2025.g.